В данном разделе рассмотрим процесс взаимодействия клиента и компании, мы постарались подробно описать его этапы и их специфику. Важно понимать, что все сотрудничество можно свести к 3-м встречать, включая примерки.
1. Запись на встречу
Приём посетителей в SHISHKIN Bespoke Atelier осуществляется по предварительной записи. Вы назначаете время вашего визита, позвонив по телефону или оставив заявку у нас на сайте. Если вам сложной найти время для приезда к нам в офис, вы можете воспользоваться услугой выездного обслуживания по указанному вами адресу и в удобное для вас время.
2. Имидж-консультация
В спокойной и непринуждённой атмосфере нашего ателье дизайнер и портной выслушают все ваши пожелания, стилистические предпочтения и специфику распорядка дня и окажут профессиональное имидж-консультирование на основе:
- Персонального цветового анализа
- Изучения типа фигуры и конституции тела
- Построения 3-D модели телосложения
В итоге для вас будет сформировано индивидуальное руководство по стилю, которое клиент сможет самостоятельно использовать в дальнейшем для формирования своего персонального гардероба.
3. Выбор ткани
В нашем ателье представлены отрезы материалов и каталоги тканей 30 ведущих текстильных производителей в общем количестве более 15 тыс. наименований, что позволяет удовлетворить спрос самых взыскательных клиентов и найти оптимальный вариант для каждого конкретного заказчика. Такой подход полностью исключает возможность индивидуального пошива из однотипных материалов. Вы можете быть уверены, что сшитое на заказ изделие уникально не только своим кроем и фасоном, но и используемой тканью.
Bespoke Atelier «SHISHKIN» работает со всеми текстильными мануфактурами напрямую, что позволяет предлагать клиентам материалы высочайшего уровня по ценам от производителей без посреднических комиссий.
4. Снятие мерок
Портной снимет с вас более 30 индивидуальных мерок, которые будут учитывать самые мельчайшие особенности вашей фигуры. Мастер обязательно отметит для себя персональные особенности конституции вашего тела, выявит проблемные зоны и постарается максимально подчеркнуть в крое преимущества фигуры и деликатно скрыть возможные недостатки.
5. Построение лекал
Самым сложным и ответственным этапом создания костюма является построение индивидуальных лекал, от качества выполнения которых во во многом зависит не только посадка по фигуре, но и сама конструкция, а в конечном счёте и качество изделия. Ваши персональные размеры бережно хранятся в базе индивидуальных лекал и при последующих обращениях в наше ателье вы сэкономите массу времени за ненадобностью проведения нескольких примерок. Клиенту останется выбрать ткань и определиться с фасоном, а затем по готовности лишь один раз прикинуть изделие перед финальным завершением.
6. Первая примерка
Примерно через две недели после первой встречи назначается первая примерка. Клиент впервые увидит как выбранная ткань и фасон принимают очертания будущего изделия. На данном этапе многое можно изменить, учесть новые обстоятельства и внести коррективы. Эта примерка носит технический характер, поскольку в первую очередь портной смотрит и при необходимости корректирует баланс, посадку, пластику изделия, и подмечает десятки других, малозаметных для заказчика нюансов. Также на первой примерке обсуждаются основные параметры, такие как ширина, длинна, степень приталенности и расположение деталей. Все эти нюансы ещё можно будет скорректировать на второй примерке.
7. Контроль качества
На всех этапах производства изделия технологи и портные SHISHKIN Bespoke Atelier осуществляют профессиональный контроль за качеством. Более того, нами разработана и внедрена уникальная система программной аналитики, которая полностью исключает риски допущения технологических ошибок.
8. Вторая примерка
Примерно через три недели после первой назначается вторая примерка. Клиент примеряет изделие, которое уже обрело оформленный вид. На данном этапе уточняются нюансы посадки изделия и анализируются итоги предшествующей корректировки. Заказчик на второй примерке уже отчётливо видит силуэт своего будущего изделия, а поэтому именно на данном этапе расставляются финальные акценты путём выбора фурнитуры и элементов отделки.
В редких случаях возникает необходимость проведения дополнительной примерки в ситуациях, когда клиент является обладателем исключительно сложной фигуры или же специфика фасона требует дополнительных корректировок.
9. Сдача изделия
По окончанию последней примерки портному потребуется около недели для завершения пошива, ручных отделочных работ и финальной утюжки. Только при условии, что клиент выразит полное удовлетворение результатом, работа может считаться завершённой. При необходимости вы можете воспользоваться услугой доставки готовых изделий.
Bespoke Atelier «SHISHKIN» предоставляет трёхлетнюю гарантию на свои изделия. В гарантийное обслуживание входит химчистка и утюжка вещей каждые полгода, корректировка изделия в случае незначительного изменения объёмов клиента, оперативная реставрация.
