В рамках оказания услуг по пошиву корпоративной одежды «SHISHKIN» MTM Atelier осуществляет комплексное выездное обслуживание. Клиентоориентированность является квинтэссенцией философии компании. Именно для комфорта наших заказчиков мы оказываем полноценное выездное обслуживание на всех этапах работы над проектом.
Основные этапы выездного обслуживания:
Знакомство с заказчиком.
Деловой этикет гласит, что личное знакомство является неотъемлемой частью сотрудничества. Перед началом проекта, менеджер, курирующий его, приезжает, чтобы лично представиться и познакомиться со второй стороной. На первой личной встрече могут быть обсуждены все организационные вопросы, проговорен план работы над заказом, проведена презентация фабрики SHISHKIN
Согласование образцов.
После того, как заказчик согласовал дизайн-проект, к нему выезжает группа специалистов «SHISHKIN» MTM Atelier для обсуждения и согласования всех материалов и фурнитуры, которые будут задействованы в пошиве. Обыкновенно на встречу приезжает менеджер проекта и технолог. Заказчику даются комментарии по тем или иным тканям, фурнитуре, методам нанесения; предоставляются те или иные рекомендации касательно выбранных материалов
Снятие мерок.
Если проект подразумевает пошив по меркам заказчика, а не по базовым размерам, то для снятия мерок с сотрудников прилетает менеджер проекта и портной. Так же может приехать портная, которая будет снимать мерки именно с женщин. Если необходимо, снятие мерок может длиться несколько дней – если так удобно с точки зрения организации для клиента.
Помимо снятия мерок, команда «SHISHKIN» MTM Atelier привозит с собой мастер-модели пиджаков. Мастер-модель – это готовый пиджак, сшитый для того, чтобы мерить во время снятия мерок и понимать, в каком размере человек комфортнее себя чувствует. Благодаря грамотному снятию мерок и работе с мастер-моделями, финальная посадка пиджака (как и плаща, пальто , сорочки) – гарантирована.
Проведение примерок.
В момент, когда корпоративные костюмы готовы на 80%, с заказчиком согласуется дата проведения примерок изделий на сотрудников. На эту встречу приезжает менеджер проекта, портной и стилист. Менеджер курирует общие организационные вопросы, а портной и стилист работают над финализацией идеальной посадки. Примерка может происходить как на территории заказчика, так и на площадях, заранее арендованных «SHISHKIN» MTM Atelier.
На каждого сотрудника тратится не более пятнадцати минут, поэтому проведение примерок не нарушает привычный рабочий жизненный ритм компании и сотрудника. Таким образом, в процессе реализации заказа, клиент не один раз лично встречается с представителями «SHISHKIN» MTM Atelier, что дает ему возможность всегда задать те или иные организационные вопросы, скорректировать работу и т.д.
«SHISHKIN» MTM Atelier осуществляет выездное обслуживание своих клиентов по всей России и странам СНГ, а если необходимо – по всему миру.
